서비스경영 수강생 행태분석 - 이웅규, 박상철 교수 논문상 수상!! 축하합니다
등록일 2018-08-29
작성자 경영학과
조회수 3132
이웅규 교수와 박상철 교수가 제 20회 경영관련학회 통합학술대회에서 매경신진학자논문상을 받았습니다!!
서비스경영 수강생의 행동 변화 양상을 분석하여 상호기대와 상호불만의 관점에서 파악했고 상호기대와 상호불만의 변화가 구성원들을 행위자(actors) 또는 경청자(listeners)의 역할로 변화시킬 수 있음을 밝혀내었다고 합니다!
모두 축하해주세요 :)
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